

產(chǎn)品描述
為進(jìn)一步深化創(chuàng)建文明城市工作,深圳神秘顧客(SMS)公司委托開(kāi)展下半年全國(guó)文明城市鞏固提升實(shí)地暗訪督查。
深圳神秘顧客(SMS)公司以暗訪形式開(kāi)展全國(guó)文明城市鞏固提升實(shí)地暗訪督查,上書(shū)房信息咨詢督查人員通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、住宅小區(qū)、火車站場(chǎng)所的新時(shí)代文明實(shí)踐站、中小學(xué)校、主次干道等點(diǎn)位展開(kāi)了暗訪督查后,并及時(shí)整理。
深圳神秘顧客(SMS)公司采用經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)控員對(duì)每一位訪問(wèn)員提交的現(xiàn)場(chǎng)記錄資料(評(píng)估表、消費(fèi)記錄、照片、影像等)進(jìn)行甄別與篩選。通常,一個(gè)全國(guó)性的神秘顧客委托項(xiàng)目會(huì)設(shè)置8-10名督導(dǎo),他們統(tǒng)一向1名項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)日常工作。
通過(guò)深圳神秘顧客(SMS)公司的神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量務(wù)水平,另外通過(guò)神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu),促使各地市場(chǎng)人員和銷售經(jīng)理對(duì)零售市場(chǎng)的顧客有著清醒的認(rèn)識(shí),有助于了解市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在零售終端的軟硬件投入狀況,長(zhǎng)期的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),管理層可以主動(dòng)積極地進(jìn)行有效管理。
本文由深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司(SMS)出品,歡迎轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處。深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司(SMS)是一家專注神秘顧客的市場(chǎng),15年來(lái)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)乃至東南亞地區(qū)200多個(gè)主要城市。專業(yè)神秘顧客團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大到3000余人,并累計(jì)為1000余家企業(yè)、事業(yè)及政府機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)神秘顧客服務(wù),贏得了廣大客戶的信任和支持。
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