什么是網點門店明查呢？舉個案例，某連鎖便利店委托深圳神秘顧客（SMS）公司做網點門店明查，我是深圳神秘顧客（SMS）公司的工作人員，今天來進行一次例行的門店檢查。

此次檢查的目的是為了確保某連鎖便利店的服務標準在各個網點都能得到嚴格執行，不斷提升客戶的體驗感，同時也是為了幫助門店發現可能存在的問題并及時改進。

我們將從以下幾個方面進行檢查：

一、店面環境

觀察門店外部的招牌、櫥窗等是否整潔、無損壞。

檢查店內的地面、墻面、貨架等是否干凈、整齊，無雜物堆放。

查看店內的照明設施是否正常工作，亮度是否適宜。

二、商品陳列

確認商品擺放是否整齊、有序，分類是否清晰。

檢查商品的標價簽是否齊全、準確，價格是否與系統一致。

了解促銷商品的陳列是否突出、醒目，促銷信息是否清晰易懂。

三、員工服務

觀察員工的著裝是否符合規范，是否整潔、得體。

留意員工在接待客戶時的態度是否熱情、友好，是否使用禮貌用語。

檢查員工對產品知識的掌握程度，能否準確回答客戶的問題。

四、設施設備

查看收銀設備、POS 機等是否正常運行，有無故障。

檢查消防設施是否齊全、有效，是否定期進行檢查維護。

確認空調、通風等設備是否正常工作，店內溫度、空氣質量是否適宜。

在檢查過程中，我們會將發現的問題匯總，收集完數據后，深圳神秘顧客（SMS）公司會運用專業的數據分析工具和方法，對數據進行深入挖掘，并提出有針對性的改進建議。我們的檢查是為了幫助門店更好地發展。

深圳神秘顧客（SMS）公司深耕調查領域，積累深厚，服務涵蓋線下門店調查及線上監測（小紅書、**等），形式多元包括電話調查與問卷調查。其專業團隊日均進店超40家，年累計破萬，全國月均超千次。擁有數千暗訪精英，覆蓋全國31省市。依托廣泛一手資源，深圳神秘顧客（SMS）公司能迅速響應，高效服務。在網絡覆蓋、進店速度及人員專業性上均領先，是值得信任的合作伙伴。