深圳神秘顧客 （SMS）公司在市場調研領域占據著重要地位，專注于為各類企業提供專業的市場調查服務。該公司以其嚴謹的工作態度、專業的調查方法和豐富的行業經驗，贏得了眾多客戶的信賴與**。

在眾多業務中，智能家電暗訪調研是深圳神秘顧客 （SMS）公司的一項重要業務。隨著智能家電市場的不斷發展，企業對于市場反饋的需求也日益增長。深圳神秘顧客 （SMS）公司憑借其專業的團隊和先進的調查技術，深入智能家電市場，為企業提供客觀、準確的市場信息。

通過對智能家電銷售渠道、產品質量、服務水平等方面的暗訪調研，深圳神秘顧客 （SMS）公司幫助企業了解市場動態，發現問題并及時改進，從而提升企業的競爭力和市場占有率。無論是線上銷售渠道還是線下實體店，深圳神秘顧客 （SMS）公司都能以神秘顧客的身份進行深入調查，為企業提供全面的市場情報支持。

（一）調查方式

深圳神秘顧客 （SMS）公司在冰箱家電線上銷售渠道暗訪中采用了多種具體方法。首先，通過低價搜索和大數據搜集的方式，廣泛搜羅客戶產品在線上低價銷售的門店和產品鏈接，以便全面掌握產品的線上價格分布情況。其次，安排買手與店家進行聊天講價，模擬真實消費者的購買行為，深入了解店家的銷售策略和價格底線。最后，促成購買，通過實際購買產品，幫助客戶了解線上銷售產品的竄貨情況，為客戶對線上渠道管理提供有力的證據依據。

（二）重要意義

線上渠道暗訪對品牌商管理渠道、提升競爭力具有重要意義。在當今全域分銷時代，銷售渠道從傳統的3個擴展到了8個，尤其是電商、ERTM、社區團購等新渠道逐步成為主流。這些新渠道以 “爆品” 作為底層經營邏輯，從誕生起就將 “價格” 作為引流招新、開疆擴土的利器，品牌商無法回避，積面對。通過引入深圳神秘顧客 （SMS）公司這樣的第三方機構進行線上渠道暗訪，可以更加客觀地了解渠道現狀，降低調查成本，同時能夠對多個渠道進行檢查。

渠道供貨價格暗訪調查是深圳神秘顧客 （SMS）公司的優勢業務之一，長期為國內外企業提供多類渠道銷售產品的價格務暗訪調查，幫助客戶對其產品的渠道類型、渠道成員組成、渠道特征等方面進行充分研究，并將結果作為企業建立、選擇、管理渠道的客觀依據，為新產品的營銷奠定穩定基礎。品牌方可以借助暗訪結果，打造自己的渠道競爭力，在越主流越有前景的平臺上投入更多資源，不僅搶銷量，更搶跑道、搶流量、搶心智，從而提升企業的競爭力和市場占有率。