隨著五一假期的臨近，國內旅游市場迎來了新一輪的高潮。根據央視財經較新的報道，五一假期期間國內機票的平均價格已經達到了990元，這一數據相較以往顯示出明顯的價格上漲趨勢，反映出公眾對于五一假期出游的強烈需求與熱情高漲。不僅如此，五一假期相關的旅游搜索熱度更是呈現出驚人增長，比上年同期暴增超過700%，這不僅預示著即將到來的五一黃金周將迎來一波井噴式的旅游高峰，也表明國內旅游消費市場正迅速復蘇并展現出強大的活力。不過國內部分城市旅游市場問題舉報量也有所上升，多起擾亂旅游市場秩序違法案件。

神秘顧客調查作為一種有效的服務監測手段之一，在旅游業已經開始廣泛應用。深圳神秘顧客近年來幫助景區進行景區服務質量暗訪、旅游廁所暗訪、旅游路線暗訪、旅游線上平臺暗訪等。通過第三方公司的神秘顧客，以普通游客的身份去到*景點，通過真實購買門票、實地游玩方式，根據檢查指標對景區的軟硬件、配套設施、人員服務等各方面進行體驗評價，通過錄音錄像和拍照方式進行取證，幫助委托方摸底景區服務現狀和問題。

深圳神秘顧客（SMS）公司景區訪問員年齡均在18歲以上成年人，旅游景區神秘顧客都有過暗訪調查項目經驗，對設備使用和取證流程熟悉，同時對景點調查指標和行業相關服務標準了解，整體形象素質好。通過對訪問員培訓后，才能進行正式執行調查。

景區服務暗訪一般檢查的內容有購票預定、交通線路、景區宣傳、售票處、游客服務中心、檢票點、景區指引、內部交通、景點游玩體驗、公廁、商鋪、住宿餐飲等等。暗訪流程分三個部分，即進入前檢查、景區內檢查和離開時檢查。整個調查過程100%錄像拍照取證，輸出給客戶原始調查資料包括視頻、錄音、打分表。

深圳神秘顧客（SMS）公司在景區暗訪調查方面確實擁有豐富的經驗，作為一家專注神秘顧客市場調查的公司，多年來致力于為各行各業的企業提供高質量的神秘顧客服務，憑借專業的調查團隊和先進的調查工具，為眾多景區提供了有效的服務質量評估和改進建議。通過專業的錄像設備及檢查工具，調查員以普通消費者的身份，深入體驗景區的各項服務，從而客觀公正地對景區服務進行評價打分。